Cancelaciones y devoluciones
Política de reembolso
Retiro: cancelación por tu parte
Si cancelas tu plaza con más de sesenta días de antelación al inicio de tu edición, devolvemos el importe íntegro menos un 10 % en concepto de gestión. Entre sesenta y treinta días, devolvemos el 50 %. Con menos de treinta días, el importe no es reembolsable, aunque podrás ceder tu plaza a otra persona que cumpla el perfil del programa.
Retiro: cancelación por nuestra parte
Si una edición no alcanza el número mínimo de participantes, la aplazamos o la cancelamos con al menos treinta días de aviso. En ese caso eliges entre trasladar tu plaza a otra edición o recibir la devolución íntegra del importe pagado.
Documentos
Si tu documento aún no ha entrado en preparación, puedes desistir y recibir la devolución íntegra en un plazo de catorce días desde la compra. Una vez iniciada la preparación del trabajo personalizado, el importe no es reembolsable, porque el documento se elabora a medida con la información que tú aportas. Si el documento no corresponde a lo acordado, lo revisamos sin coste adicional.
Cómo solicitarlo
Escribe a hola@pausadelgenio.com indicando tu nombre y el producto adquirido. Confirmamos la solicitud y, si procede, la devolución se efectúa por el mismo medio de pago en un plazo máximo de catorce días.
Estas condiciones forman parte de los términos de compra. Prestador del servicio: Terap me SL · Sant Antoni Maria Claret, 167, 08025 Barcelona (España) · NIF B67412619.